Внутренние сервисы
Сервис-деск для сотрудников
Сервис-деск помогает собирать внутренние обращения, назначать ответственных и отслеживать выполнение без хаоса в чатах.
Проблема
Какую проблему решает
- Внутренние просьбы теряются.
- Нет SLA и ответственных.
- Не видно нагрузки на отдел.
Для кого
Подходит, если нужен понятный рабочий инструмент
внутренний отдел компании
команда
руководитель отдела
Состав
Что входит
- форма обращения
- категории
- статусы
- ответственные
- SLA
- комментарии
- отчеты
Адаптация
Что можно изменить
- категории
- SLA
- роли
- уведомления
- отчеты
- интеграции
Запуск
Как проходит запуск
- Вы описываете задачу
- Проверяется, подходит ли готовая заготовка
- Согласуем изменения
- Решение адаптируется под ваш процесс
- Вы тестируете
- Запускаем в работу
Сроки и стоимость
~60 000 ₽ · ~10–20 дней
Итоговая стоимость зависит от количества ролей, интеграций, объема логики, требований к интерфейсу и необходимости сопровождения.
Стек
Python
Flask
PostgreSQL
Telegram
FAQ
По этому решению
Можно ли изменить поля и статусы?
Да, поля, статусы, роли и уведомления настраиваются под ваш процесс.
Можно ли подключить внешние сервисы?
Да, если у сервиса есть API или стабильный способ обмена данными.
Можно ли начать с базовой версии?
Да, можно запустить короткий MVP и расширять его после тестирования.