Статьи
Где задерживается расчёт заказа, почему расходятся данные, как наладить передачу работы. Практические разборы для производства, торговли и услуг.
Заявки и клиентская база
- Дубли клиентов в CRM: как найти совпадения и сохранить историю
Порядок проверки клиентской базы перед импортом: телефоны, email, связанные сделки и спорные совпадения. Можно проверить свою CSV-выгрузку.
- Долго готовите расчёт для заказчика: как разобрать заявки на производстве
Что собрать до передачи запроса технологу, как не потерять версию чертежа и где уместна автоматизация.
- Как организовать повторную запись клиентов без навязчивых напоминаний
Практический порядок для студий, мастерских и других услуг по записи: от истории визитов до уместного следующего контакта.
- Как распределять заявки сервисной компании между исполнителями
Короткая карточка обращения, понятные правила назначения и контроль следующего шага — без потери заявок в рабочих чатах.
- Как удержать клиентов: что проверить до внедрения новых инструментов
Если клиенты не возвращаются, сначала выясните причину. Не каждую из них решает автоматизация.
- Почему теряются заявки с сайта и из Telegram
Проверьте путь обращения от первого сообщения до следующего действия менеджера.
- Что автоматизировать первым в CRM
Один понятный процесс полезнее большого проекта без критерия готовности.
Продажи и работа с каталогом
- Как собрать заказ из прайса и быстрее подготовить спецификацию
Один источник цен, точные артикулы и проверка количества: как подготовить список позиций для клиента без повторного ручного переноса.
- Как быстрее отвечать оптовым клиентам о ценах и наличии
Единый артикул, свободный остаток и правила цены: основа для подготовки предложений без постоянной ручной сверки.
- Когда бизнесу нужен бот со свободным диалогом, а когда хватит кнопок
Разберите тип диалогов, источник ответов и цену ошибки до выбора технологии.
Отчёты и остатки
- Как проверить сводный отчёт продаж: возвраты, расходы и расхождения
Проверка таблицы перед автоматизацией: одинаковый период, суммы за строку, знаки корректировок и контрольный расчёт по одному артикулу.
- Что делать, если отчёты занимают слишком много времени
Как отделить лишний отчёт от повторяющейся работы, которую стоит автоматизировать.
- Как перестать собирать отчёты Ozon и WB вручную
Сначала договоритесь о показателях, затем подключайте выгрузку.