Обсудить задачу

Внутренние процессы

Кабинет клиента

Статусы работ, документы и обращения в одном личном кабинете.

Первый этап
80–104 тыс. ₽
Срок
15–30 дней

Предварительно за описанный состав. Внешние сервисы и расширения — отдельно.

Обсудить решение

Иллюстрация сценария. Состав внедрения — ниже.

Когда подходит

Клиент снова спрашивает о статусе

Клиенту приходится уточнять статус и искать документы в переписке. Сотрудники повторно отправляют одни и те же материалы.

  • Клиенты регулярно уточняют статус длительной работы.
  • Есть источник статусов и понятная структура заказа.

Услуги

Показать этапы исполнения и документы заказа.

B2B

Собрать материалы проекта в доступном клиенту месте.

Маркетплейс, биллинг, электронная подпись и сложный документооборот — отдельные проекты.

Первый этап

Авторизация, одна карточка заказа, документы и статусы

  1. Клиент
  2. Документы и запросы
  3. Статус работ

Что настраиваем

  • Вход клиента и разграничение доступа.
  • Одна карточка заказа или проекта.
  • Документы, статусы и обращения.
  • Уведомления о согласованных событиях.

Что вы получаете

  • Вход и доступ клиента к своим данным.
  • Карточка заказа с документами и статусами.
  • Уведомления и инструкция администратора.

Проверка результата

По чему принимаем работу

  • Клиент получает доступ только к своим заказам.
  • Файлы и статусы доступны нужным ролям.
  • Ошибки входа и недоступный документ обрабатываются понятно.

До разработки согласуем контрольные примеры. На передаче проверяем обычный сценарий, неполные данные и ошибки.

Ориентир для первого этапа

80–104 тыс. ₽

15–30 днейпосле согласования и получения материалов

Авторизация, одна карточка заказа, документы и статусы. Нижняя граница предполагает готовые данные и стандартное подключение; верхняя учитывает запас на уточнение объёма в пределах этого этапа.

Что меняет оценку

  • Способ входа и роли.
  • Количество систем со статусами.
  • Оплаты, подписание и версии документов.

Домен, хостинг, хранение файлов и внешние сервисы отдельно.

Рассчитать свой состав

Предварительный диапазон, не фиксированная цена. До начала согласуем объём, стоимость и календарный план. Новые функции оцениваются отдельно.

Подготовка

С чего начнём

Структура заказа, источники статусов, документы и права доступа.

  1. Разбор примеров

    Смотрим обезличенные данные и текущий процесс. Проверяем, есть ли доступ к нужным системам.

  2. Согласование первого этапа

    Фиксируем состав, исключения, стоимость и критерии проверки.

  3. Сборка и передача

    Проверяем на контрольных данных, передаём настройки и инструкцию. Условия дальнейшего сопровождения согласуем отдельно.

Для первой заявки достаточно контакта. Пароли, токены и данные клиентов в форму отправлять не нужно.

Перед началом работы

Можно показывать несколько заказов клиента?

Да, это расширение структуры кабинета. Сначала согласуем связь клиента и заказов.

Кто меняет статусы?

Сотрудник в интерфейсе либо существующая система через интеграцию — это выбирается при оценке.

Обсудим ваш процесс

Можно начать с одного участка и расширить решение после проверки.

Оставить заявку